Trainings gehören zum Callcenter-Alltag, wie Prüfungen zu einer Ausbildung. Wobei der Callcenter-Alltag die ständige Prüfung darstellt und das Training auf diese vorbereitet.
Mit über elf Jahren Erfahrung in Dialogmarketing-Callcentern als serviceorientierter Verkaufs-Experte, motivierender Trainer und Coach begeistert Maik Tjarks auch Ihre Mitarbeiter sowohl im Inbound als auch im Outbound nachhaltig und professionell zu den Themen:
- Beschwerdemanagement,
- Einwandbehandlung,
- Gesprächsführung,
- Kommunikation,
- Mindchange,
- Produkte,
- Systeme,
- Verkauf, Cross- und Upselling.
Ein Training mag noch so gut sein. Manchmal braucht es die Wiederholung bzw. Auffrischung. Daher bietet sich für den langfristigen Erfolg die Kombination mit einem Callcenter-Coaching an.